Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») описує, як ТОВ «Аудіокаста» (надалі – «Ми» або «Компанія») збирає, використовує, обробляє та захищає персональні дані користувачів сайту Gramophone.ua (надалі – «Вебсайт»).

Персональні дані – це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи, така як, наприклад, ваше ім'я, контактна інформація або інформація про замовлення.

При обробці ваших персональних даних ми керуємося наступними принципами:

• ми збираємо персональні дані тільки для конкретних, явних і законних цілей;
• ми не збираємо персональні дані, що виходять за межі того, що необхідно для досягнення цих цілей;
• ми не використовуємо персональні дані в цілях, відмінних від тих, для яких вони були зібрані, за винятком випадків, зазначених у цьому документі, або за попередньою згодою;
• ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, зазначених у цьому документі, або за попередньою згодою;
• ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від випадкового або незаконного знищення, випадкової втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу, а також від усіх інших незаконних форм обробки;
• ми не зберігаємо персональні дані довше, ніж це необхідно для досягнення мети, для якої дані були зібрані або для якої вони піддаються подальшій обробці, або відповідно до вимог законодавства.

Коли ви взаємодієте з Компанією через різні канали, включаючи наші вебсайти, додатки, дилерів та службу підтримки клієнтів, ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані. Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо, можна розділити на такі категорії:

• ваші особисті дані, такі як ім'я (і, за бажанням, прізвище), адреса електронної пошти, номер телефону (якщо вказано);
• ваша інформація для виставлення рахунків, така як ваші особисті дані, зазначені вище, назва компанії, ваша інформація про доставлення, інформація про ваше замовлення, така як назва продукту, кількість, назва продукту, дата покупки;
• інформація про поведінку, що збирається за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій, таких як пікселі, теги та інші ідентифікатори, з метою запам'ятовування уподобань користувачів і розуміння того, як використовується наш вебсайт.

Ми збираємо та обробляємо персональні дані тільки в тому випадку, якщо застосовується хоча б одна з нижчеперелічених цілей:

• ми надаємо вам індивідуальну інформацію про новини, події та аналогічний маркетинговий контент, пов'язаний з ТОВ «Аудіокаста», її партнерами, їхніми продуктами та продуктами, створеними у співпраці з третіми сторонами. Обробка з нашого боку в цьому відношенні базується на вашій згоді;
• ми надаємо вам посилання на відповідні оновлення програмного забезпечення продуктів і спрощуємо ваші майбутні покупки, запам'ятовуючи ваші дані для доставлення. Наша обробка необхідна для цілей законних інтересів, що переслідуються Компанією, і така обробка не вважається шкідливою для вас;
• ми надаємо вам сервісні послуги, обробляємо ваші запити або скарги та надаємо вам гарантійну підтримку щодо продуктів. Наша обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є.

Якщо ви вирішите не надавати нам запитувані та необхідні в цьому відношенні персональні дані, ми не зможемо повністю задовольнити ваш запит.

Як правило, ми зберігаємо ваші персональні дані тільки в тому випадку, якщо ви дали нам на це свою згоду. Якщо ви підписалися на нашу розсилку (розсилки), ми можемо зберігати ваші персональні дані в базах даних сервісів, які надають відповідні послуги. Якщо ви є одним з наших партнерів, ми також можемо зберігати вашу інформацію в наших внутрішніх системах.

Наш сайт використовує систему управління контентом Sanity. Всі дані, включаючи ті, які ви залишаєте у формах зворотного зв'язку, зберігаються на серверах Sanity, які розташовані за межами території України. Використовуючи наш сайт, ви даєте згоду на таку міжнародну передачу даних.

Як правило, ми збираємо та обробляємо дані з метою спрощення або поліпшення наших продуктів, послуг або пропозицій. Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам, за винятком випадків, зазначених у цій політиці конфіденційності.

Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам тою мірою, в якій це вимагається законом, за рішенням суду або за рішенням компетентного державного органу, а також з метою забезпечення дотримання законодавства України. Крім того, ми можемо передавати ваші персональні дані наступним третім особам:

• сторонні постачальники, які надають послуги від нашого імені, включаючи виставлення рахунків, продаж, ІТ-підтримку, рекламу, аналітику, дослідження, обслуговування клієнтів, підтримку продуктів, доставлення та виконання замовлень, зберігання даних, перевірку, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, обробку платежів та юридичні послуги. Такі сторонні постачальники мають доступ до виконання цих послуг, але їм заборонено використовувати ваші персональні дані для інших цілей;
• треті сторони з метою встановлення, здійснення або захисту законних прав Компанії;.
• треті сторони у разі злиття, продажу, створення спільного підприємства, відступлення, передачі або іншого відчуження всіх або частини активів Компанії (у тому числі без обмеження, у зв'язку з банкрутством або аналогічними процедурами);
• інші треті сторони, за вашою згодою.

Коли ми розкриваємо ваші персональні дані третім особам, ми вживаємо всіх розумних заходів для забезпечення того, щоб ці треті особи були пов'язані зобов'язаннями щодо конфіденційності та захисту ваших персональних даних. Розкриття здійснюється відповідно до вимог законодавства, включаючи укладення угод про обробку даних з відповідними третіми особами, щоб забезпечити обробку персональних даних тільки відповідно до наших інструкцій, чинних законів і правил, а також з метою, зазначеною нами, і для забезпечення належних заходів безпеки.

Ми не зберігаємо вашу інформацію довше, ніж це необхідно. Термін зберігання залежить від цілей, для яких ми збираємо та використовуємо цю інформацію.

Персональні дані, пов'язані з наданням вам послуг прямого маркетингу, зберігаються й обробляються до тих пір, поки ви не відмовитеся від підписки на нашу розсилку.

Персональні дані, пов'язані з одним з наших партнерств, зберігаються та обробляються до закінчення партнерства.

Відповідна особиста інформація буде видалена після закінчення вищезазначених термінів, за винятком випадків, коли такі дані можуть бути законно збережені та оброблені для інших законних цілей обробки.

ТОВ «Аудіокаста», провулок Червоний, 8/10, 2, м. Одеса, Україна, є оператором і несе відповідальність за обробку ваших персональних даних.

9.1 Доступ до ваших персональних даних та переносимість даних

Ви маєте право на доступ та отримання своїх персональних даних, наданих Компанії, у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі, а також маєте право передавати ці дані будь-якій третій стороні на свій вибір. Якщо ви хочете отримати доступ до своїх персональних даних, зверніться за адресою info@gramophone.ua.

9.2 Оновлення та/або видалення ваших персональних даних

Ми рекомендуємо вам оновлювати свої персональні дані, надані Компанії, у разі їх зміни. Для внесення змін до своїх персональних даних або для їх видалення, зв'яжіться з нами за адресою info@gramophone.ua.

Щоб забезпечити актуальність ваших персональних даних, які ми обробляємо, просимо вас перевіряти та, за необхідності, оновлювати свої персональні дані не рідше одного разу на рік.

9.3 Право відкликати свою згоду

Отримання нашого інформаційного бюлетеня базується на вашій згоді. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання вашої згоди не вплине на законність обробки, проведеної до відкликання.

Якщо ви відкличете свою згоду, Компанія та треті сторони, які беруть участь в обробці персональних даних, припинять обробку ваших персональних даних, за винятком випадків, коли продовження обробки або зберігання дозволено або вимагається відповідно до чинного законодавства про персональні дані або інших чинних законів та нормативних актів.

9.4 Право на обмеження обробки та право на заперечення

Ви маєте право обмежити обробку своїх персональних даних:

• якщо персональні дані є невірними;
• якщо обробка є незаконною, але ви заперечуєте проти видалення ваших персональних даних;
• якщо Компанія більше не потребує ваших персональних даних для цілей обробки, але зберігання таких даних є необхідним для встановлення, здійснення або захисту юридичних прав; або
• якщо ви заперечили проти обробки і якщо ще не завершена перевірка того, чи має Компанія законний інтерес у даних персональних даних.

Крім того, ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Ви можете це зробити, відмовившись від підписки на нашу маркетингову інформацію, натиснувши на посилання для відмови від підписки внизу маркетингового повідомлення від Компанії.

9.5 Право на подання скарги

Якщо у вас є скарга щодо обробки вашої особистої інформації Компанією, надішліть її електронною поштою на адресу: info@gramophone.ua. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якомога швидше.

Вебсайт може містити посилання на вебсайти, додатки та продукти третіх сторін, плагіни (наприклад, плагіни для входу в соціальні мережі) або послуги (наприклад, функція голосового керування, що надається Amazon або Google). Зверніть увагу, що Компанія не збирає і не обробляє звукові записи від свого імені, а лише надає доступ до послуг третіх сторін.

Якщо ви вирішите використовувати ці вебсайти, плагіни або послуги, ви можете розкрити свою інформацію цим третім сторонам. Компанія не несе відповідальності за зміст або практику цих вебсайтів, плагінів або послуг. Збір, використання та розкриття ваших персональних даних регулюватиметься політикою конфіденційності цих третіх сторін, а не цією політикою конфіденційності. Ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності та безпеки відповідних третіх сторін.

Компанія робить все можливе, щоб захищати безпеку ваших персональних даних. Ми використовуємо необхідні організаційні, технічні та адміністративні заходи для захисту ваших персональних даних, що знаходяться під контролем Компанії, такі як передача, введення та доступність, а також поділ даних.

Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з Компанією більше не є безпечною (наприклад, якщо ви вважаєте, що безпека ваших даних в Компанії була скомпрометована), будь ласка, негайно повідомте нас про цю проблему.

Компанія може змінювати або оновлювати цю політику конфіденційності, коли це необхідно, щоб відобразити зміни в наших продуктах і послугах, зміни в застосовних законодавчих актах, нормативних актах або практиці, а також для врахування відгуків клієнтів. Відповідно, просимо вас періодично переглядати її. Дата останнього оновлення завжди вказана внизу документа.

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною поштою: info@gramophone.ua

Дата останнього оновлення Політики: 13 листопада 2025 р.